客服凌晨装鬼吓人只因给差评 买家退货引“午夜凶铃”报复

2018-01-25 10:45 来源:网络整理

  “任何听到我哭声的人,都会在睡梦中死去。”电话那头,传来了撕心裂肺的哭号声。睡得迷迷糊糊的沈蕾吓得一激灵,赶紧把电话挂了。她看了看表,凌晨1时40分。沈蕾今年20岁,在辽宁大连一所高校读书。几天前,沈蕾在网上买锅时与店方客服人员发生了纠纷,此次“午夜凶铃”事件系对方报复所致。对此,涉事网店表示,已将装鬼的客服人员开除。

客服凌晨装鬼吓人只因给差评 盘点奇葩卖家那些疯狂事

  凌晨电话传来鬼哭声

  20岁的沈蕾是大连某高校的在读学生。12月8日晚,沈蕾像平时一样上床睡觉了,身边没有其他人。凌晨1点多,不断有电话打进她的手机,都被她挂断了。看了一眼来电显示,都是来自广东的号码。“都后半夜了,谁这么无聊打电话骚扰?”沈蕾把手机设成了勿扰模式,可骚扰电话还是能打进来。沈蕾气得不行,回拨过去,却把她吓得一激灵,听筒里传来了撕心裂肺的哭号声,“那声音号叫得特别凄惨,扎得耳膜都疼。”本来睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把电话挂断。紧接着,她的手机收到了一条短信,内容令人毛骨悚然:“任何听到我哭声的人,都会在睡梦中死去。”屋外,大风扫在建筑上,发出阵阵啸声,现场气氛有些诡异;屋里,沈蕾用被子裹紧身体,她实在是吓坏了。

  事情与沈蕾最近的网购经历有关。12月初,她在一家网络商城的店铺里,花30多元购买了一款不锈钢锅。2日发货,6日收货。发货地址显示,店铺的仓库位于广东省湛江市。收货后,沈蕾用锅熬梨汤时,发现锅壁上有一层灰。“之前特意清洗了两遍,没想到灰还是弄不掉,跟锅体粘在一起。”沈蕾认为,这款不锈钢锅有质量问题,要求退货,并由卖家承担28元的运费;但卖家却表示,所谓的灰实际上是抛光蜡,没有质量问题。

  双方在商谈运费问题时,沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人员发生了口角。对此,沈蕾曾多次联系店铺,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人员告诉她,“珊珊”被领导叫走训话了,“听说是要开除她。”不过,12月13日晚,沈蕾再次登录店铺页面时,发现“珊珊”还在,“这是怎么回事,店方是在敷衍吗?”

  店方回应:已将装鬼的客服人员开除

  14日,记者电话联系了涉事网店,客服人员就此事进行了回应。客服人员说,这款不锈钢锅没有质量问题,如果消费者有异议,可以退货。对于“珊珊”装鬼吓唬顾客一事,因“珊珊”已被开除,其中具体细节她暂时不清楚。她说,登录网店页面,现在的客服“珊珊”已经不是之前的人员,名字虽然一样,人已经换了。

原标题:客服凌晨装鬼吓人 买家退货引“午夜凶铃”报复

值班主任:李欢




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